मुख्य सचिव डॉ. विवेक जोशी ने वीरवार को चंडीगढ़ में जन शिकायतों को शीघ्र और निर्धारित समय-सीमा के भीतर हल करने के मुख्यमंत्री नायब सिंह सैनी के दृष्टिकोण से प्रेरित प्रमुख पहल ‘समाधान शिविर’ की प्रगति की समीक्षा की।इस पहल की प्रगति की समीक्षा करने के लिए उपायुक्तों के साथ एक वर्चुअल बैठक की अध्यक्षता करते हुए, मुख्य सचिव ने कहा कि प्रशासन और लोगों के बीच विश्वास बढ़ाने के लिए शिकायतों का समय पर और कुशलतापूर्वक ढंग से समाधान किया जाना आवश्यक है। उन्होंने कहा, ‘इन शिविरों को शिकायतों के समाधान से आगे बढ़कर उत्तरदायी और समावेशी शासन के लिए सरकार की प्रतिबद्धता का प्रतीक होना चाहिए। मुख्य सचिव ने कहा कि अधिकारियों और नागरिकों के बीच सीधे संपर्क की आवश्यकता है ताकि नीति-निर्धारण प्रक्रिया में जनता की प्रतिक्रिया को तत्परता से शामिल किया जा सके। उन्होंने समय-सीमा का पालन सुनिश्चित करने और ठोस परिणाम हासिल करने के लिए अंतर-विभागीय समन्वय बढ़ाने का भी आह्वान किया, ताकि जनता की संतुष्टि बढ़े।उपायुक्तों ने इस कार्यक्रम के प्रति अपने पूर्ण एवं प्रतिबद्ध प्रयासों का आश्वासन देते हुए कहा कि इस पहल से समयबद्ध तरीके से जन शिकायतों के समाधान में सार्थक परिणाम मिल रहे हैं।